COVID-19 and PPP Loan Forgiveness Update

Actualización sobre COVID-19 y el Programa de Protección de Nóminas

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Programa de Protección de Nóminas


Nos estamos preparando para apoyar con el proceso de Solicitud de Perdón de Préstamo PPP a los clientes que obtuvieron préstamos PPP a través de Vantage Bank Texas. Para obtener una copia de la solicitud de perdón de la SBA, haga clic aquí.

Comuníquese con su ejecutivo de relación con cualquier pregunta que tenga sobre su préstamo PPP.

Un mensaje a nuestros clientes sobre el COVID-19 (Coronavirus)


En Vantage Bank Texas, la salud y el bienestar de nuestros clientes y empleados es siempre nuestra prioridad. Al igual que usted, estamos monitoreando la situación siempre cambiante que rodea al COVID-19. Si bien los eventos recientes no tienen precedentes en la historia moderna, queremos asegurarle que contamos con un plan de preparación para emergencias que nos permitirá satisfacer sus necesidades financieras sin interrupción. Nuestro equipo de liderazgo se reúne a diario para implementar varias disposiciones del plan a medida que se van necesitando. Los siguientes son algunos de los pasos que hemos tomado hasta ahora:

  1. A partir del viernes 20 de marzo, nuestras sucursales estarán abiertas solo con previa cita. Clientes pueden hacer una cita con su sucursal llamando directamente a la sucursal. Para obtener un listado de nuestras sucursales y horario de apertura, visite la siguiente liga. Las ventanillas del autobanco permanecen abiertas en sus horarios habituales y en completo funcionamiento. Los clientes pueden continuar realizando transacciones en sucursales a través de los carriles del autobanco.
  2. Nuestra sede corporativa y oficinas de préstamos están en pleno funcionamiento y continuarán entregando productos y servicios relacionados con préstamos.
  3. Le recomendamos que utilice las herramientas digitales de Vantage Bank para la banca de autoservicio. Acceda a sus cuentas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, vea transacciones, verifique saldos, pague facturas, deposite cheques y realice pagos a través de la banca en línea y / o la banca móvil. Si no se ha inscrito en el acceso en línea, el proceso de inscripción solo le llevará unos minutos. Haga clic aquí para registrarse.
  4. Nuestro Centro de atención telefónica (1-866-580-7262) permanece abierto y nuestros ejecutivos de servicio están preparados para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre sus cuentas e inscribirse en la banca en línea y móvil.

De todos los empleados de Vantage Bank Texas, esperamos que usted y su familia se mantengan a salvo de cualquier impacto grave de COVID-19. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para apoyarlo si necesita de nuestra ayuda. Para obtener más información sobre los pasos que puede tomar personalmente para protegerse y proteger a su familia, visite la página de Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC).

ALERTA - Protéjase del fraude


Además de los riesgos para la salud asociados con COVID-19, hay personas sin principios que aprovechan las preocupaciones legítimas de la población sobre su salud y bienestar para intentar cometer fraude contra ellos. Haga clic aquí para saber cómo puede protegerse del fraude.

Preguntas Frecuentes


¿Permanecen abiertas sus sucursales?

Si, pero sólo mediante cita hasta que se notifique lo contrario.

Sin embargo, esto no afecta el horario general de operación. Las ventanillas del autobanco estarán abiertas durante sus horarios completos normales. Puede realizar transacciones en el autobanco como siempre lo ha hecho. Sabemos que esto puede ser un ajuste si está acostumbrado a ingresar a la sucursal, sin embargo le podemos asegurar que estas medidas son para su protección durante la crisis del coronavirus.

¿Qué medidas adicionales están implementando para prevenir la propagación del virus en sus sucursales y oficinas?

Además de la reducción de los horarios de nuestro “lobbies”, cada una de nuestras sucursales estarán equipadas con artículos desinfectantes adicionales y estarán implementando procedimientos intensificados de limpieza en base a recomendaciones de la CDC (por sus siglas en inglés).

Nuestros empleados en oficinas que no son sucursales bancarias se están ateniendo a prácticas de distanciamiento social tomadas por este banco.

¿Debería tener a la mano más efectivo?

No recomendamos incrementar la cantidad de efectivo que lleva consigo o cambiar la forma en que realiza sus transacciones. Probablemente, podría usar una billetera digital si no usa una actualmente. No hay una razón de peso para traer más efectivo. recuerde que el efectivo robado es imposible de recuperar. En cuanto a las billeteras digitales, este método le da habilidad de pagar desde su dispositivo móvil sin necesidad de introducir una tarjeta o tocar un teclado para hacer una compra. Nuestros ejecutivos de Atención al Cliente, estarán contentos de explicarle la forma en que puede configurar su tarjeta de débito o su billetera digital de Vantage Bank Texas.

¿Existe algún riesgo adicional de que mi tarjeta de débito no funcione?

No existen riesgos adicionales para la funcionalidad de su tarjeta de débito. Como siempre, si tiene algún problema con su tarjeta de débito, llámenos al 1-866-580-7262. Trabajaremos para solucionar el problema lo más rápido posible.

¿Qué tipo de asistencia financiera estarán ofreciendo a clientes que han sido impactados negativamente por el coronavirus?

Estaremos trabajando con nuestros clientes para evaluar caso por caso y determinar la mejor forma de ayuda. Siempre ha sido un placer atender a nuestros clientes en tiempos de incertidumbre. Estamos comprometidos con las comunidades a las que formamos parte por lo que nos esforzaremos a satisfacer cualquier necesidad bancaria.

¿Cómo afectará esto las tasas de hipotecas, préstamos, certificados de depósito, etc.?

No hay cambios en la forma en que las variaciones en tasas de interés afectan las cuentas existentes en general. Monitoreamos las tasas de interés y ajustamos nuestras tasas en cuentas de depósito y préstamos regularmente para ofrecer a nuestros clientes excelentes opciones.

¿Cómo hago operaciones bancarias de forma remota?

Use las herramientas digitales de Vantage Bank Texas para la banca remota. Acceda a sus cuentas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, vea transacciones, verifique saldos, pague facturas, deposite cheques y realice pagos a través de la Banca en Línea y / o la Banca Móvil. Si no se ha inscrito en el acceso en línea, el proceso de inscripción solo le llevará unos minutos.